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外包(bāo)优势(shì)
外包优势
日期:2020-02-25 选(xuǎn)择字号:小 中 大
一、劳资(zī)矛盾转(zhuǎn)移
员工(gōng)的(de)情绪极易(yì)在食堂爆发,如饭(fàn)菜分配(pèi)不(bú)公、或饭菜有异物、或被批评借题发挥等(děng)等,若是处理(lǐ)不当(dāng)矛头就直接针(zhēn)对(duì)工厂(chǎng)企业。无(wú)形中加(jiā)大了管理成本。
当(dāng)客户将(jiāng)食堂承包予我司经营时(shí),客户便与员工站在同一立场,员(yuán)工的情绪矛头指向只能由(yóu)贵(guì)司转(zhuǎn)向我司。
我司的每个食堂经理或(huò)主管,均受(shòu)过应对特殊环(huán)境及(jí)服(fú)务(wù)体系的培训,并至少积(jī)累三年的实践经验。应对食堂(táng)突发事件均有独(dú)特的解(jiě)决之道。
二(èr)、专(zhuān)业(yè)服务周到
餐饮是服务性行业,食堂经营(yíng)也不例外。
客户自(zì)营食(shí)堂时,厨房员工与车(chē)间生产员工均属工厂企业同事,无所谓谁服(fú)务(wù)谁,谁伺候谁;“我(wǒ)炒好我的菜就行(háng)了”,“我清洁好地板就OK了”;服务意识(shí)无(wú)从谈起。使得员工用餐就好(hǎo)像求爷爷告奶奶一样(yàng)。小心翼翼(yì)生怕(pà)得罪食堂人员。这样不利于工厂企业留住员工,易(yì)不利于招工。
我司(sī)从(cóng)成立之时便定(dìng)位(wèi)为(wéi)服(fú)务公司,专业擅长餐饮服务(wù)客户,应对客户合理及不(bú)合理的要求从(cóng)不直接(jiē)抗拒及对撞,而是(shì)将问(wèn)题分析出来以期客(kè)户理(lǐ)解。
“客户是(shì)上(shàng)帝”是我司一直灌(guàn)输给每个员工(gōng)的理念。
三、人才(cái)灵活调换
有(yǒu)了十几年食堂经营发展的基础,目前我司(sī)常备一定数(shù)量的储(chǔ)备(bèi)干部(食(shí)堂主管(guǎn)及厨师)。平(píng)时各个食堂(táng)相互(hù)调(diào)配到各饭堂协助(zhù)各项工作(zuò)学(xué)习培(péi)训,如有新进食堂便可马上起(qǐ)用(yòng)。
我司还与新东方烹饪学校达成战(zhàn)略合作伙伴广(guǎng)揽(lǎn)烹饪及其管理人才。
按我(wǒ)司常规,食堂三个调(diào)换厨师一次(cì),以(yǐ)求变换更多的菜式菜色,来满足就餐员工(gōng)的口味(wèi)。调(diào)换厨师前应预(yù)先告知客户。
四、食品(pǐn)价格更易掌控
我们(men)长期并(bìng)大批量的使用大米食油及(jí)肉菜调料,或早已跟(gēn)相关厂家达成了(le)战略合(hé)作(zuò)伙伴,或于行业内轻车(chē)熟路的挖掘实力供应商,以低于市场批发价直接从厂家发货配送。并以资源整合(hé)优(yōu)势(shì)直接降(jiàng)低储运及经营成本。
自营的采购基本(běn)上是由本地最近的市场采购,食品(pǐn)流通环(huán)节(jiē)有区域运营商、大批发商、中批(pī)发商、小批(pī)发商、零售(shòu)商(shāng)等,再到自营采(cǎi)购手中已是被赚好(hǎo)几笔(bǐ)费用,当然还要承(chéng)当其中(zhōng)来回折腾的运(yùn)输费用。
相对于客户自营食(shí)堂,我司(sī)此项足以让(ràng)客户在(zài)食堂餐饮方面更加省(shěng)钱!
五、菜式口味(wèi)更贴心(xīn)
自营食堂招(zhāo)聘厨(chú)师进来以后,如果没有发(fā)生特(tè)别大的问(wèn)题(tí)一般不会更换厨师。厨师也落得个悠闲自得(dé),炒(chǎo)好自(zì)己的(de)几个(gè)菜便是完成任务。倒是苦了就餐(cān)的员工,长期或(huò)常年忍受一个厨师做出的饭菜口味(wèi)。
做出好(hǎo)菜是(shì)要花时间与劳力的,从列菜谱、采购、选材、配菜、配色、切(qiē)工(gōng)、配(pèi)料、火候控制到(dào)出品温控等,一环扣一环都(dōu)必须认(rèn)认真真;如果都轻视(shì)这些环(huán)节而又(yòu)没人去管控(kòng),有(yǒu)谁愿意(yì)再做这么复杂的工序呢(ne)?
而这(zhè)些均是我司每个食堂必须的流(liú)程,由主管管控,各(gè)班组人员执行。而且我们的厨师一经(jīng)就餐员工投(tóu)诉(sù)炒菜的饭(fàn)菜(cài)不符口味,即可更换。我司的三个(gè)月常规厨师轮换制(zhì)度亦是保证了就餐员工的口味(wèi)更新。
六、菜(cài)谱花样变(biàn)化无(wú)穷
2005年10月1日我司举办(bàn)厨艺大赛,冠军厨师(shī)梁意彪仅用一肉二蔬(菜)三个(gè)主料,任意搭配配料(liào),便做出18道菜色艳丽(lì)、风(fēng)味各异、香喷美味的(de)菜品。
不断地通过各个食堂(táng)及厨师的经(jīng)营(yíng)交(jiāo)流,我(wǒ)司持续挖掘并积累食堂各式菜谱,使就(jiù)餐员工吃到(dào)更(gèng)丰富(fù)多彩的美(měi)味佳肴。
除非(fēi)是客户(hù)员(yuán)工特爱吃的菜(cài)式或客户有要求的,否则(zé)我司各(gè)食堂的每周菜谱均不允许有重复菜品的现象。我们相信,只有不断(duàn)的进取,才(cái)不会被淘汰。
七、特色餐(cān)饮随时开设
由于专注餐饮,我(wǒ)司积累十几年(nián)的特色餐饮的经营经验,并储(chǔ)备了大量各式餐饮人才;对不同的客户(hù)提供(gòng)相应的(de)餐饮服务。
风(fēng)味各异的(de)麻辣烫及西式快餐极(jí)受青年人喜爱;丰富的面食窗口广受北方人欢迎(yíng),两广人多的则开设广式腊味(wèi)蒸饭;吃久了竹筒饭就改成煲(bāo)仔饭等等(děng)。
八、避免管理漏洞
大(dà)白(bái)菜今天的价格(gé)是0.35元/斤,明天(tiān)可能就是0.85元(yuán)/斤;肉菜粮(liáng)油的重量是否与(yǔ)实际(jì)相符(fú)……;无(wú)法掌(zhǎng)控的(de)市场变化等因素,致使客户自营(yíng)食堂成了不可避(bì)免(miǎn)的灰色管理地(dì)带,也是员工投(tóu)诉最大的(de)地方之一。
食堂若交(jiāo)予(yǔ)我(wǒ)司经营(yíng),则客(kè)户烦恼之事(shì)就变得简单明(míng)了。只要与就餐员工(gōng)同(tóng)一(yī)立场,并对食堂监督到(dào)位;如此(cǐ)在(zài)餐饮(yǐn)方面,既可避免工厂企(qǐ)业与员工直接对撞而造成矛盾,又可毫无顾忌的监视食堂运作,校对菜肴出品(pǐn)质量,并(bìng)作出相应的警告与处罚!
相对于客户自营食堂,此项足以让客户在(zài)食堂餐饮(yǐn)方面更省钱!